カロリーメイトゼリーを販売している大塚製薬が、一部の商品を自主回収すると発表した。自分の手元にあったものが対象商品だったので手続きをしてみる。
自主回収の理由
この度、弊社が製造販売しております「カロリーメイトゼリー」の一部におきまして、未開封の商品で容器が膨張しているとのご指摘をいただきました。
当該商品を分析の結果、カビが混入していることを確認いたしました。
これまでに健康に影響を及ぼしたという報告はございませんが、万全を期して、下記商品を自主回収させていただくこととしました。
健康被害の報告がないとのことだけれど、もし未開封のカロリーメイトゼリーをもっているなら確認してみてはいかがでしょう。
自主回収の対象商品
対象となっているのは製造期間の限られた4商品で、賞味期限を見ると確認できる。JANコードは、バーコード下に記載されている数字になる。
「カロリーメイトゼリー アップル味」
賞味期限：16.12.11～17.07.08
JANコード：4987035140610
「カロリーメイトゼリー ライム＆グレープフルーツ味」
賞味期限：16.12.29～17.07.10
JANコード：4987035140719
「カロリーメイトゼリー フルーティ ミルク味」
賞味期限：17.01.08～17.06.28
JAN コード：4987035140818
「ジョグメイトプロテインゼリー」
賞味期限：16.10.15～17.04.10
JANコード：4987035170211
対象商品の回収方法
大塚製薬 回収受付窓口
・フリーダイアル0120-562-353 （受付時間平日月～金9時から18時まで）
11月12日（土）11月13日（日）は受付けいたします。
・WEB https://uketsuke-form.jp/modules/uketsuke_fo/index.php（受付時間24時間）
PDFに回収方法の記載もあり、WEBの方で申し込んでみた。
WEBのURLから回収受付ご登録フォームに入力する。はじめ品名の入力項目が一つしかないが、対象商品が複数ある場合には品名１に入力すると品名２が表示される仕組みになっている。自分の場合、非常食としてアップル味3個と、ライム＆グレープフルーツ味を3個をストックしてあったので入力した。引き取り希望日の指定は2016/11/17以降となり、指定した日時にヤマト運輸㈱が梱包用資材を持参のうえ宅急便の集荷に来てくれるそうだ。
入力内容を送信すると、登録したメールアドレスに受付完了の自動返信メールが届く。自分のGmailの環境では迷惑メールフォルダに行ってしまったので確認してみると良いかも。もしメールが届かない場合には電話してくださいとの記載もあった。
回収後クオカードにて返金
弊社にて受け取り後、内容を確認のうえクオカードにてご返金させて頂きます。
現金ではなくクオカードで返金してくれるそうだ。個人的には同じ商品を送ってくれるだけでもいいのだけれど、一般的にはそうはいかないのだろう。
手間は少ないので送ってみましょう
健康被害は出ていないということだけれど、もし手元に対象商品があるなら、簡単な入力だけで済むので送ってみるのが良いでしょう。梱包する手間もないので面倒なことはなさそうです。
追記：クオカードが届いた
12月6日にお詫びの手紙とQUOカードが届きました。11月17日に返送してから19日、順次対応してくれていると思うので、今送った場合にはもっと早く届きそうな気はする。カロリーメイトゼリー1つに対して300円分のQUOカード1枚となり、6つ送ったので6枚入っていました。買ったときには1つ192円（税込み）で買っていたので少し得をした。大塚製薬は誠実に対応してくれる信頼できる会社のようです。
コメント